2015 11/17

O2O模式下成功案例(苏宁易购)

       苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类.
  2011年,苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额.
  未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一.目前位居中国B2C市场份额前三强.总部位于江苏省南京市.
  B2C模式的定义:电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务.
  2013年6月8日,苏宁全国所有门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价,苏宁开始将全新的"电商+店商+零售服务商"的新云商战略推进到实施阶段,同时,苏宁的组织架构也从过去线上线下两套体系、两个品牌运作的模式转向一个公司两个窗口的模式.
  家电行业人士梁振鹏表示,"苏宁的线上线下同价可以说是苏宁发展历史上的第三次转型,其O2O模式也开始正式全面运行,总而言之,苏宁解决了互联网购物缺乏体验的难题,这也同时会给其他传统零售商带来极大的冲击."
  "一方面,苏宁未来的实体店的功能要发生转变,除了销售外,着重增强展示、体验、服务等.另一方面,它的运营方式也是互联网化的,用本地化的营销,社交化的传播,推动两个渠道的融合."
  2013年11月8日,苏宁首届O2O购物节将正式启动,抢占11月京城零售消费市场.
  苏宁在为期四天四夜的购物节中引入诸多O2O元素,如线上线下商品的通卖和促销统一、推出社交与游戏深度结合的"拉帮结派"等活动.
  而刚刚收归苏宁旗下的PPTV也将助力O2O购物节,实现OVO(online video offline)互动视频购物,届时将针对门店和线上消费者实现现场直播及社交互动.
  效果非电器品类增长达到去年15倍:
  整个双十一期间,苏宁线上和线下渠道销售均实现了大幅度增长,仅仅是11月8日活动第一天,整体销量就超过了去年整个双十一,仅仅是11月8日活动第一天,苏宁易购整体销量就超过了去年整个双十一,而9至11号随着周末的到来,每天销量呈30%以上递增,11.11日当天将迎来爆发期,双十一期间苏宁易购销量将突破去年同期的8倍以上.
  未来电子商务和实体门店结合将是零售业发展的大趋势,电商和实体零售是互补的关系,而不是替代的关系,从消费者的体验出发,未来的零售一定是让消费者享受到融合线上线下、"鱼与熊掌兼得"的O2O模式.
  苏宁O2O购物节是有备而来,各个环节的准备非常充分,商品品质有保障,价格优惠,服务贴心,达成增长自然水到渠成,对市场份额也将形成巨大的冲击,有望成为加速中国零售业O2O模式全面推进,引领消费升级的标志性事件.
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